Kaedah Pengeluaran
Cara Buat Pengeluaran di HengOngBet
Ikuti langkah visual di bawah untuk memahami proses pengeluaran yang ditunjukkan dalam panduan semasa — daripada menghantar permohonan sehingga menyemak statusnya.
Sebelum anda membuat pengeluaran
Senarai semak ringkas
- Pastikan akaun yang dipaparkan di bawah Account Number adalah akaun yang anda ingin terima dana — tambah akaun baharu dahulu jika ia tidak ada.
- Semak semula jumlah pengeluaran sebelum mengesahkannya.
- Hanya satu permohonan pengeluaran boleh diproses pada satu masa — tunggu permohonan semasa selesai sebelum menghantar yang baharu.
- Simpan rujukan transaksi yang dipaparkan di bawah History sehingga statusnya berubah.
Tutorial
Langkah pengeluaran
Setiap langkah di bawah sepadan dengan skrin sebenar daripada aliran pengeluaran — ketik tangkapan skrin untuk membesarkannya.
Bahagian 1 — Hantar Permohonan Pengeluaran
Langkah01
Klik "Withdraw".
Langkah02
Pilih nombor akaun anda.
Langkah03
Masukkan jumlah pengeluaran.
Langkah04
Klik "Submit".
Langkah05
Permohonan anda telah berjaya dihantar dan sedang diproses.
Bahagian 2 — Semak Status Pengeluaran
Langkah06
Klik "Account".
Langkah07
Klik "History".
Langkah08
Pilih transaksi pengeluaran.
Langkah09
Klik "Search".
Langkah10
Pengeluaran sedang diproses, sila tunggu.
Langkah11
Lihat pengeluaran yang berjaya.
Peringatan
Sebelum anda mengesahkan pengeluaran
Hanya satu permohonan pengeluaran boleh diproses pada satu masa — permohonan baharu boleh dihantar sebaik sahaja permohonan semasa selesai. Jangan sekali-kali kongsikan butiran akaun atau keselamatan anda dengan sesiapa yang menghubungi anda secara terus.
Penyelesaian Masalah
Jika pengeluaran kelihatan lambat atau ditolak
Kategori umum, bukan sebab khusus platform yang disahkan.
Pengeluaran mengambil masa lebih lama daripada dijangka
Semak status di bawah Account > History dahulu — Pending bermaksud ia masih diproses. Jika sudah agak lama tanpa perubahan, lebih baik maklumkan melalui Hubungi Kami daripada menghantar semula.
Pengeluaran ditolak atau dibalikkan
Kemungkinan sebab termasuk keperluan pusing ganti yang belum selesai, butiran akaun yang tidak sepadan, atau langkah pengesahan yang masih tertunda. Semak akaun anda untuk sebarang mesej berkaitan sebelum menghantar semula.
Saya diminta mengesahkan identiti sebelum membuat pengeluaran
Sesetengah pengeluaran mungkin melibatkan langkah pengesahan dahulu. Lihat Pengesahan Nama Sebenar untuk apa yang biasanya terlibat.
Berkaitan
Perlukan bantuan berkaitan?
Pengguna Malaysia boleh kembali ke HengOngBet Malaysia untuk melihat semua yang berkaitan di sini.
Soalan Lazim
Soalan yang sering ditanya
Adakah panduan ini merangkumi semua kaedah pengeluaran?
Tidak — ia hanya menerangkan laluan pengeluaran melalui pemindahan bank yang ditunjukkan dalam panduan semasa, serta cara menyemak status permohonan itu di bawah Account > History.
Apa perbezaan antara Pending dan Success?
Ini adalah dua status yang dipaparkan di bawah Account > History bagi permohonan pengeluaran — Pending semasa ia masih diproses, dan Success sebaik sahaja selesai, seperti yang ditunjukkan dalam langkah terakhir di bawah.
Mengapa saya tidak boleh menghantar pengeluaran kedua serta-merta?
Hanya satu permohonan diproses pada satu masa, seperti yang ditunjukkan sejurus selepas menghantar dalam Langkah 5 — permohonan seterusnya boleh dihantar sebaik sahaja yang semasa selesai.
Satu langkah pada skrin tidak sepadan dengan tangkapan skrin ini
Antara muka berubah dari semasa ke semasa, jadi skrin semasa mungkin tidak sepadan sepenuhnya. Jika label kelihatan silap dan bukan sekadar disusun semula, Hubungi Kami boleh menyemaknya.